Refund policy
Rückgabe & Widerruf
Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du – oder eine von dir benannte Person – den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hast.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit intakter Versiegelung.
Rückgabe einleiten Die schnellste Möglichkeit, eine Rückgabe anzufordern, ist über dein Kundenkonto. Alternativ kannst du uns unter info@bellislapure.de kontaktieren. Nach Eingang deiner Widerrufserklärung hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Rückgaben sind an folgende Adresse zu senden: BELLIS LaPURE, Alessandro Cattafesta, Lebenhaner Straße 4, 97618 Wollbach.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen der Rückerstattung erstattet, sofern du den günstigsten von uns angebotenen Standardversand gewählt hast.
Ausnahmen – nicht rückgabefähige Artikel Das Widerrufsrecht gilt nicht für Hygiene- und Pflegeartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 16 lit. e Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU). Bitte stelle sicher, dass die Originalversiegelung beim Öffnen der Sendung intakt ist, bevor du das Produkt verwendest. Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Angebotsartikel und Gutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@bellislapure.de, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden – ungenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet. Kaufnachweis ist erforderlich.
Umtausch Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel: Rückgabe einleiten und den neuen Artikel separat kaufen.
Rückerstattungen Nach Eingang und Prüfung deiner Rückgabe informieren wir dich über die Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Fragen nach 15 Werktagen: info@bellislapure.de.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: BELLIS LaPURE, Alessandro Cattafesta, Lebenhaner Straße 4, 97618 Wollbach, info@bellislapure.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: